Home » News » Nasional » Penyebab Terbakarnya Mitsubishi Pajero Sport di Surabaya
Nasional

Penyebab Terbakarnya Mitsubishi Pajero Sport di Surabaya

IOTOMOTIF.com – Pada akhir bulan lalu, pemilik mobil Mitsubishi Pajer Sport yang terbakar di Sidoarjo berencana untuk menuntut ganti rugi pada pihak Mitsubishi. Pemilik yang bernama Djoni Tjen mengklaim Pajero Sportnya terbakar sendiri di depan rumahnya (perum Pondok Mutiara, Sidoarjo).

Menanggapi hal tersebut, Mitsubishi mengatakan mereka langsung melakukan investigasi pemeriksaan untuk melihat penyebab mobil terbakar.

“PT MMKSI dan diler resmi kendaraan penumpang Mitsubishi terkait telah menerima dan merespon informasi dari surat yang disampaikan oleh konsumen atas nama Djoni Tjen yang berdomisili di Surabaya, Jawa Timur. Sebagai bentuk tindak lanjut sekaligus merespon keluhan konsumen, tim teknis PT MMKSI dengan didampingi oleh Diler telah melakukan pemeriksaan atas kendaraan konsumen yang terbakar tersebut pada tanggal 26 Oktober 2018,” terang Intan Vidiasari, Deputy Group Head of Planning & Communication Group PT. MMKSI dalam keterangan resmi yang didapat iotomotif.com.

Setelah dilakukan pemeriksaan, dikatakan bahwa penyebab terjadinya kebakaran itu karena penggunaan / modifikasi braket accu yang tidak sesuai standar yang menjadi sumber dan pemicu api.

“Hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa penyebab kendaraan terbakar adalah penggunaan/ modifikasi perangkat battery (braket accu) dengan tidak standar yang menjadi sumber dan pemicu api, yang mana hasil pemeriksaan tersebut telah diinformasikan kepada konsumen pada tanggal 31 Oktober,” lanjutnya.

“Berdasarkan hasil pemeriksaan tersebut menunjukkan bahwa insiden pada kendaraan disebabkan karena faktor eksternal yang terjadi dalam periode pemakaian kendaraan oleh konsumen dan tidak ada permasalahan terkait produk. Dari catatan yang berhasil kami kumpulkan, konsumen merupakan pembeli kedua atas kendaraan tersebut, sehingga tidak membeli langsung melalui Diler. Selain itu, sesuai dengan data riwayat servis berkala (periodical maintenance) kendaraan di diler resmi Mitsubishi, tidak dilakukan secara rutin. Walaupun demikian, PT MMKSI dan Diler tetap menunjukan itikad baik terhadap konsumen untuk memberikan alternatif solusi dalam rangka memberikan pelayanan demi kepuasan konsumen,” jelas Intan.